Contacter La Cpam : Téléphone De La Sécurité Sociale, Adresse, Mail …

Notez tout de même que lors afin que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais.

Il existe un numéro unique pour joindre l'assurance maladie : le 36 46

. Il vous permettra de suivre vos remboursements de frais médicaux ou encore d'obtenir des informations sur votre compte.

Si votre demande est plus spécifique, vous pourrez être mis en contact avec un conseiller de la CPAM pour répondre à toutes vos requêtes comme l'envoi d'une attestation de carte vitale par exemple ou bien encore sur la marche à suivre pour déclarer un accident du travail.

Pour contacter la CPAM, il vous faudra composer un numéro unique le :

du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption (service 0,06€ par minute + le prix d'un appel local)

La CPAM a mis en place un numéro national afin de les contacter qui vous sera facturé 0,06€ par minute + le prix d'un appel local. Pôle Emploi dispose également d'un numéro de téléphone unique. Retrouvez toutes les coordonnées sur cette page.

, il vous faudra composer l'un des numéros spécifiques de la CPAM pour poser vos questions ou entrer en contact avec le serveur vocal :

• Un conseiller sera à votre écoute du lundi au jeudi de 7h30 à 16h et le vendredi de 7h30 à 13h (service 0,06€ par minute + le prix d'un appel local)
• Un conseiller sera joignable les lundis et jeudis de 7h30 à 15h30 et les mardis, mercredis et vendredis de 7h30 à 12h30 (service 0,06€ par minute + le prix d'un appel local)
• Vous pourrez contacter un conseiller les lundis et jeudis de 7h à 17h et les mardis, mercredis et vendredis de 7h à 13h30 (service 0,081€ par minute + le prix d'un appel local)
• Vous aurez accès aux conseillers du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (tarif selon l'opérateur)

evaluez vos droits

Comment prendre contact avec l'assurance maladie par mail ?

(sous quelques jours maximum).

Utilisez l'annuaire Ameli pour localiser la caisse la plus proche de chez vous

Si vous désirez vous rendre directement en agence afin de remettre vos feuilles de soin ou vos arrêts maladie par exemple, sachez que de nombreuses antennes sont présentes dans chaque département. Des conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions.

dans lequel vous pourrez aurez accéder à un ordinateur pour vous connecter à votre compte Ameli. Des bornes multiservices sont également disponibles afin de mettre à jour votre carte vitale ou encore obtenir les attestations de votre compte (indemnités journalières, pension d'invalidité ...).

Comment trouver l'adresse de la CPAM la plus proche de chez vous :

• Rendez-vous sur ameli.fr/, nul besoin de posséder un compte pour cela
• Indiquez votre code postal en haut à droite de l'écran
• Sélectionnez ensuite "Un autre sujet"
• Vous aurez alors accès à la liste des points d'accueil de votre département

le plus proche de chez vous pour en découvrir l'adresse ainsi que les horaires d'ouvertures.

Adressez un courrier à l'antenne départementale de la CPAM

Quelles sont les raisons qui justifient l'envoi d'un courrier postale à la sécurité sociale ?

Vous pouvez envoyer vos feuilles de soins (consultation chez le médecin par exemple) ainsi que vos arrêts de travail . Si vous rencontrez des problèmes sur votre compte (pas de remboursement, problème d'affiliation ...), vous pouvez également opter pour le courrier par voie postale afin de garder des traces de vos échanges.

Si vous souhaitez communiquer par courrier avec la CPAM,

Pour trouver l'adresse de l'antenne départementale de la CPAM :

• Rendez-vous sur le site internet Ameli.fr
• Puis dans l'onglet "adresses et contacts"
• Cliquez sur "un autre sujet"
• Puis "par courrier"

Nous vous proposons un exemple de lettre pour déclarer un arrêt de travail à votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie. (nom, prénom, numéro d'assuré, adresse).

Sachez que vous ne disposez que de 48h après avoir reçu votre arrêt de travail pour envoyer les volets 1 et 2 de ce document à la CPAM. Attention, si vous ne faites pas vous ne pourrez pas percevoir vos indemnités journalières (cachet de la poste faisant foi quant à la date d'envoi).

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